Solicitação de Exclusão de Conta e Dados

Plataforma Na Régua • Conforme exigências da LGPD e Google Play Store

Na plataforma Na Régua, você tem controle total sobre suas informações pessoais. Caso deseje encerrar sua conta e excluir todos os seus dados de nossos servidores, você pode fazer isso de duas maneiras simples:

Método 1 • Automático e Imediato

📱 Pelo Próprio Aplicativo

Você pode excluir sua conta instantaneamente sem precisar falar com ninguém:

Abra o aplicativo Na Régua no seu celular.
Toque na aba Perfil (canto inferior direito).
Role até a seção de Privacidade e toque em "Excluir Minha Conta".
Confirme a ação. Sua conta e todos os dados vinculados serão excluídos na hora.

Método 2 • Solicitação Web / E-mail

✉️ Solicitação via Suporte (Sem precisar reinstalar o app)

Se você já desinstalou o aplicativo ou não tem acesso ao aparelho, clique no botão abaixo para enviar um e-mail pré-preenchido ao nosso time de suporte:

Solicitar Exclusão via E-mail

Ou envie diretamente para: nareguasuporte@gmail.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta" informando seu e-mail cadastrado.

Quais dados são excluídos?

Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados são permanentemente apagados de nossos servidores:

Dados de identificação: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e foto de perfil.
Credenciais de autenticação: Identificadores de login social (Google) e senhas criptografadas.
Histórico de agendamentos: Todos os registros de horários agendados, cancelados ou concluídos.
Preferências e configurações: Barbearias favoritas e tokens de notificações do dispositivo.

Prazo de Atendimento

Pelo aplicativo a exclusão é imediata. Por e-mail, nossa equipe processa a solicitação e remove permanentemente todos os registros no prazo de até 48 horas úteis, enviando uma confirmação para o seu e-mail.